Martes, 19 de mayo

Buenos días, Alberto.

Tienes 12 reservas nuevas desde anoche y 3 alertas que necesitan tu atención.

Facturación · mes

142.380 €

+12,3% vs may'25

Horas trabajadas

5.832 h

+4,1%

Servicios completados

1.244

+9,4%

Margen estimado

22,1%

+1,2 pp

NPS clientes

+68

+16 vs ene

Facturación · últimos 12 meses

Real, año anterior y previsión próximos 3 meses

2025-26

2024-25

Forecast

Por línea de negocio

Sobre 142.380 €

Total

142,4k

+12,3%

Hoteles76.880 € · 54%

Comunidades39.866 € · 28%

Parkings15.661 € · 11%

Oficinas7.119 € · 5%

Domicilios2.847 € · 2%

Hoy · 19 mayo

en vivo

Resumen operativo del día

Tareas totales 184

Completadas107

En curso44

Pendientes22

Retraso11

Operarios activos87 / 94 Equipos en ruta12 Habitaciones limpiadas412 Foto antes/después97% Incidencias abiertas4

Alertas operativas

3 activas

Sync Guesty falló a las 06:00

Reintentos agotados · revisar credenciales
12 tareas sin asignar para hoy

Cola lista para auto-asignación
3 certificaciones vencen en 30 días

Trabajo en altura · M. García, L. Romero, J. Pou
Backup nocturno OK

Hace 6 h · 3,4 GB · cifrado en S3

Operativa en vivo

Lo que está pasando ahora mismo en la calle.

Actualizado hace 8 segundos

Equipos en ruta · ahora

12 equipos · 87 operarios · 4 incidencias abiertas

Actualizando · hace 8s

Equipo

Incidencia

Retraso

Top operarios · horas mes

Productividad real validada

1
María García
Hotelería · Eixample

187h
2
Júlia Pou
Hotelería · Sants

172h
3
Luís Romero
Comunidades · S.Andreu

165h
4
Andrés Mora
Parking · Equipo Norte

158h
5
Carmen Vidal
Hotelería · Sant Joan

151h
6
Jordi Pou
Oficinas · Eixample

139h

Previsión semanal

Próximas 4 semanas · IA

38.420 €

+7,2% sobre baseline

S20S21S22S23S24S25S26S27

Reservas previstas512

Horas necesarias1.480 h

Operarios mínimos82 · falta 4

Semana actual · 18 — 24 mayo

Carga prevista por día

L

M

X

J

V

S

D

18

142

19

184

20

198

21

215

22

242

23

268

24

196

Total semana1.445 servicios Pico previstoSábado · 268 Operarios necesarios94 (todos) Hueco capacidad-6 ops

Actividad en vivo

87 online

María G. finalizó Hab. 304
Hotel Mediterráneo · hace 2 min
12:14
Equipo Sant Joan empezó ruta
5 paradas · 7 km · hace 8 min
12:08
Luís R. reportó incidencia
Avería ascensor · Com. Av. Roma · hace 14 min
12:02
Júlia P. firma del cliente
Hotel Catalonia · hace 28 min
11:48
Prefactura abril cerrada
Hotel Mediterráneo · 14.220 € · hace 1 h
11:14
Carmen V. inició Hab. 507
Hotel Catalonia · hace 1 h 18 min
10:42

Clientes

Detalle de facturación, márgenes y prefacturas pendientes.

Top clientes · facturación mes

Las 8 cuentas que más facturan, comparadas con mes anterior

Prefacturas pendientes · abril

8 borradores · 64.380 € total

HM

Hotel Mediterráneo
312 servicios · 901h

14.220 €
Revisar
HC

Hotel Catalonia Plaza
298 servicios · 884h

13.840 €
Lista
AR

Com. Av. Roma 24
98 servicios · 312h

8.470 €
Revisar
PS

Parking Sant Joan
65 servicios · 216h

5.940 €
Lista
SA

Com. Pg. Sant Andreu 412
62 servicios · 198h

5.220 €
Lista
OE

Of. Eixample Building
28 servicios · 96h

3.420 €
Lista

Detalle de clientes · top 6 por facturación

Mayo 2026 · margen estimado y tendencia 6 meses

Cliente	Línea	Servicios	Horas	Facturación	Margen est.
HC Hotel Catalonia Plaza Sants · 224 hab.	Hoteles	312	901 h	31.180 €	26,1%
HM Hotel Mediterráneo Eixample · 142 hab.	Hoteles	284	812 h	28.640 €	24,8%
AR Comunidad Av. Roma 24 Eixample · 84 vecinos	Comunidades	98	312 h	8.470 €	19,2%
PS Parking Sant Joan Sant Andreu · 380 plazas	Parkings	65	216 h	5.940 €	14,1%
SA Com. Pg. Sant Andreu 412 Sant Andreu · 48 vecinos	Comunidades	62	198 h	5.220 €	22,7%
OE Of. Eixample Building Eixample · 6 plantas	Oficinas	28	96 h	3.420 €	20,4%

Análisis

Patrones, distribución horaria, cumplimiento de SLAs y rentabilidad por línea.

Mapa de actividad · últimos 7 días

Servicios iniciados por hora · más oscuro = más actividad

menos más

Distribución horaria de hoy

Servicios iniciados por hora

Cumplimiento de SLAs

Sobre 1.244 servicios del mes · marca negra = objetivo

Foto antes/después97%

Objetivo 95% · +2 pp
Firma del cliente88%

Objetivo 90% · -2 pp
Inicio puntual94%

Objetivo 92% · +2 pp
Validación < 24h82%

Objetivo 85% · -3 pp
Incidencias resueltas < 48h100%

Objetivo 95% · +5 pp
Sync PMS < 4h91%

Objetivo 95% · -4 pp

Margen real por línea

Comparado con objetivo 22%

Cumple objetivo

Bajo objetivo

Tareas que necesitan acción

Validaciones pendientes, disputas, fotos que faltan.

Sin validar

12

de los últimos 7 días

Disputadas

3

requieren revisión

Sin foto después

3

no facturables aún

Tiempo validación media

14h

↓ 2h vs mes anterior

Cliente: Operario:

Tarea	Cliente	Operario	Inicio	Duración	Evidencias	Estado
T-2026-001284 · Limpieza salida Hab. 1204 · Suite	Hotel Mediterráneo	María G.	11:14	48 min (+18')	4 fotos · firma	Sin validar
T-2026-001277 · Tránsito Apto B3 · 4 huéspedes	Apartamentos Sant Pere	Júlia P.	12:02	52 min	Faltan fotos después	Disputada
T-2026-001269 · Zonas comunes Escalera A+B · semanal	Comunidad Av. Roma 24	Luís R.	09:30	1 h 42 min	6 fotos	Sin validar
T-2026-001255 · Limpieza profunda Planta -1 · cristalizado	Parking Sant Joan	Equipo Norte	22:00 (anoche)	3 h 12 min	12 fotos · firma cliente	Sin validar
T-2026-001249 · Limpieza salida Hab. 507 · doble	Hotel Catalonia Plaza	Carmen V.	10:42	39 min	3 fotos	Conflicto reserva
T-2026-001241 · Salida Hab. 218 · individual	Hotel Mediterráneo	Andrés M.	09:18	28 min	2 fotos · firma	Sin validar

Integraciones

Conexiones con PMS de tus clientes hoteleros y otros sistemas.

Conectadas

3 / 6

Guesty, GFH, Icnea

Reservas hoy

184

desde 23 propiedades

Última sync OK

13:01

hace 14 min

Errores 24h

2

Guesty · auth

Sistemas conectados

Estado y configuración de cada proveedor

G

Guesty
Error auth

API REST · OAuth2 · webhooks · 4 hoteles · última sync falló a las 06:00

Sync cada 2h

Próxima: pausada
G

Guesty for Hosts
OK

API limitada · pull periódico · 6 propiedades · 32 reservas hoy

Sync cada 1h

Próxima: 14:01
I

Icnea
OK

API key · 8 propiedades · 184 reservas hoy · todas las syncs OK 30d

Sync cada 2h

Próxima: 15:01
U

Ulysses
CSV manual

Sin API · subida CSV/XLSX · 2 hoteles · espera próxima subida del cliente

Última: 17 mayo

Próxima: manual
B

BookeGluu
CSV manual

Sin API · 1 hotel · pendiente desde lunes

Última: 12 mayo

Próxima: manual
S

Shine
Inactivo

Sin actividad este mes · 1 cliente desconectado

Última: 3 abril

—

Salidas

Sistemas a los que envía datos Esmyc One

Programa de facturación
CSV mensual · próximo cierre 31/mayo
OK
Postmark · email transaccional
2.184 emails enviados este mes
OK
Web Push (PWA)
87 dispositivos suscritos
OK
WhatsApp Business
Pendiente de configurar
—

Histórico syncs · últimas 24h

156 ejecuciones · 2 fallidas